Préposé(e) aux abonnements

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

En tant que préposé(e) aux abonnements, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux membres, de gérer les abonnements dans nos systèmes, de maintenir notre base de données et de soutenir les activités liées aux abonnements.

Plus spécifiquement, vous serez appelés à :

·        Assurer un service de qualité aux membres par courriel, par téléphone et sur place;

·        Traiter les abonnements dans nos systèmes;

·        Planifier et effectuer les relances téléphoniques des abonnements;

·        Participer au maintien de la base de données 

·        Suivre les statistiques d'abonnement;

·        Participer à l'optimisation des processus liés aux abonnements;

·        Mettre à jour les documents de référence en lien avec les abonnements;

·        Servir de ressource-conseil pour les équipes internes concernant les abonnements.

PROFIL RECHERCHÉ

·        Diplôme d'étude secondaire ou l'équivalent;

·        Expérience préalable dans un rôle similaire;

·        Souplesse pour travailler selon un horaire variable;

·        Connaissance de la suite Office et particulièrement Excel;

·        Aisance en informatique pour l’apprentissage des logiciels;

·        Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français;

·        Bonne connaissance de la langue anglaise à l’oral;

·        Capacité à travailler de manière autonome et en équipe;

·        Faire preuve d’un excellent sens du service à la clientèle, de courtoisie et de diplomatie.  

CONDITIONS DE TRAVAIL

·        Emploi occasionnel à temps partiel

·    Taux horaire variant de 19.19$ à 23$ selon l’expérience (à cela s’ajoute une majoration de 11,12% sur le taux horaire pour compenser l’absence de certains avantages sociaux pour ce statut d’emploi;

·        Excellent régime de retraite;

·   Lieu de travail magnifique dans une institution dynamique et prestigieuse, au cœur des plaines d’Abraham.

DÉBUT DE L’EMPLOI ET HORAIRE

·        L’entrée en fonction est prévue en août 2026;

·        Horaire de travail pouvant varier de 15 heures à 24 heures par semaine, selon les périodes;

·        Il est nécessaire d’avoir des disponibilités à la fois la semaine, la fin de semaine et occasionnellement le soir;